0日下午百姓直通接到聊城市民杨中华（化名）爆料，下午去聊城东昌府区兴华西路建行，办理业务在自助存钱。没想到设备出了故障，钱也被吞进去了，客服电话一直无人接听。
据刘先生讲：今天下午去聊城东昌府区兴华西路建行在自助存钱办理业务。第一次存了一万，吐出来10张，第二次又存一万，机器出故章了，一万元吞进去了。
当时心里很害怕。急忙拨打客服电话：8423788N次无人接听，而后又拨打建行的客服：95533也是无人接听。居别的业户返映他们也碰到过这样的问题了，情况和我一样，反映给客服根本无法接通。
对于刘先生的反映，帮办也拨打了银行的客服电话，但是也是没有接听。帮办从网上查询到，建行聊城分行近期在媒体宣传报道来看都是“让客户值得放心”。中国山东网报道的《建行聊城分行持续推进“三大战略” 打造发展引擎》、海报新闻报道的《建行聊城分行:传递幸福传递温暖》、《建行聊城分行:“融心”服务喜获“全国金融系统精品工程项目”》等都是积极向上的好新闻好体材。
其实客户需要的不是银行的口号，而是真心实意的为客户办事，在今天社会发展迅速时期，金融行业竞争都是靠的服务和口碑，真心希望建行聊城分行的领导管理好团队，真心真意为广大的客户做好服务。
来源：百姓直通
