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Q1：冷启动后噪音大，正常吗？
陕西西安武先生：比亚迪唐燃油版2018款，冷车启动抖动，现在跑了7000公里，想咨询有什么问题吗？CMZ：我发现，现在的发动机冷启动噪音越来越大，而且越好的发动机，冷启动的噪音越大，这个和发动机的机械结构复杂度有直接关系。如果通过检查，没有发现发动机存在故障，那么不用担心，这是正常的。很多上百万的车，冷启动后的噪音之大会让你怀疑人生。
Q2：听友反馈别克昂科拉使用情况，现在后悔想换车。河南三门峡芮先生：2015款别克昂科拉自动6速手自一体，高速用90%以上，我爱人用的多，首先买这车特后悔，小毛病特别多。中控台有异响一直没有解决，导航六七个月就坏了，之后本地4S店几个月后也关门了。六万公里水温报警，更换温控器总成，现在7万公里，跑高速超车有点肉，用95号油有明显改善，怎样用咱们轻松跑？该不该换变速箱油？用不用更换火花塞、清理节气门、还用保养啥硬件？后期正常保养能用的好吗？需不需要换个车？CMZ：看了这位朋友对自己的昂科拉反馈的问题，我发现都是小毛病，而且现在里程也才7万公里，所以建议先开着，不用换车。这台车的变速箱很娇气，建议尽快把变速箱油换掉，另外，除了使用95号汽油之外，定期使用轻松跑也能够帮助发动机提高燃烧效率，解决车辆动力变弱的问题。
Q3：混动奥德赛还有跑偏的问题吗？山东龙口马先生：混动奥德赛方向跑偏吗，混动艾力绅有这种情况吗？CMZ：燃油版本的奥德赛有跑偏的问题，但是混动版本目前没有发现有跑偏的问题。艾力绅和奥德赛混动的技术基本一致，奥德赛的缺点艾力绅也有，所以买哪个都可以，区别不是很大。
Q4：为什么推荐大家加95号汽油？四川省资阳市安岳县倪先生：之前参谋长给我推荐了悦动，我就购买了悦动，想请教一下加多少号的汽油，购车的时候销售说加92号就可以了，因为才刚提的新车不知道92号油长期用有没影响，以后做保养用什么型号的机油，烦请参谋长指点。CMZ：建议以后大家都要使用95号汽油，现代车的发动机最好用0W-20的全合成机油。现在发动机的压缩比越来越高，虽然厂家通过技术调整让发动机可以使用92号汽油，但是最好还是使用95号汽油，辛烷值高一些，燃烧的也会更充分，动力更好。
Q5：有些国产车质保10年，可以入手吗？江苏苏州宋先生：看中长安CS75plus，价格合适，但是担心产品质量，最近4s说质保10年，能入手吗？还看中马自达CX-5、昂科威，本来看中CR-V，但是地球梦发动机让人害怕。轿车看中了凯美瑞2.5，请帮我研究下，上路不超25万即可，或者再帮我推荐几款，双离合不要。CMZ：长安的品控一直不稳定，这也是我们不推荐的原因。虽然长安CS75 PLUS技术参数很亮眼，质保时间也很长，但是如果频繁出问题后的时间成本也要算的。而且几年后会发生什么变化，厂家和4S店能不能很好的履行质保义务都很难说。其他车型，我觉得凯美瑞和CR-V都可以考虑，虽然也不完美，但总体质量稳定度还是有保障的。
Q6：买轮胎也要留神，出问题后维权难度很大。陕西西安郭先生：购买的马牌轮胎是2017.19周的轮胎，属于库存胎，2019.8.21号发现轮胎大面积裂痕，目前马牌不给退换，要求检测后再给结果。我现在想让他们赔偿轮胎费用、赔偿质量问题带来的后续费用、车辆停下来每天的交通费用、停车费用、精神损失费用、2017年19周的轮胎出售给客户，我不能接受。CMZ：只要不是库存超过3年的轮胎，都是可以销售的，以这种方法维权没有法律依据。如果轮胎损坏，可以要求鉴定，属于质量问题可以索赔。提醒大家，日常更换轮胎，一定要选择正规的轮胎专营店，更换时查看轮胎上的生产时间，一般来说，轮胎生产的时间越短越好。
Q7：买电动车不能很傻很天真，否则一定会吃亏。广东江门石先生：动力电池衰减现象严重，续航不足，充电慢，数月来，反复沟通解决无果。车主诉求：履行国家三包规定，尽快更换动力电池，检查三电故障，恢复车辆性能到正常参数，至今厂家未能给出任何答复，且4S店拒绝为车主进行检测，车主自己测得行驶3.9万公里后，动力衰减超过25%。CMZ：目前市面上绝大多数的纯电动汽车，所标注的性能参数都是理论值或者理想值，消费者很难在日常使用中达到。买电动车，一定要买大品牌出品的产品，要根据使用的条件和工况来判断车辆的实际续航和充电时间，不能一概而论。使用纯电动汽车，个人不建议使用快充或者超充给汽车充电。
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Q1：科技版、纪念版、增值版，只要官网上没有的款型，都要慎买。
陕西西安张先生：参谋长说车平台工作人员您好，我在2017年11月15日买了辆别克威朗2018款20周年纪念版，买车时销售员介绍这款车出厂有LED大灯、驾驶座真皮电动调节座椅、倒车影像雷达、导航。买车后中控屏出现几次黑屏，按不动，去4S店技术人员说导航是加装的；这次大灯变暗，去别克浐灞正信源4S店，说灯也是改装的，买车时威朗18款20年纪念版比2018款多掏了七千元，结果配置都是4S店加装的，2019年10月20日11点多去店里，到下午四点钟有位经理回答我说是厂家委托他们4S店改装的。我问她有委托东西，她说他们只保留一年现在没有了，我感觉4S店欺骗买人，买车掏原车车钱，买来的确是改装加装的，希望参谋长平台帮我讨回公道。CMZ：现在很多4S店都会把一些低配车或者库存车改装为高配车，再冠以所谓的科技版、纪念版、增值版等名称销售，但其加装的配置都是副厂件，质量稳定性和原车的兼容性都有很大问题。建议大家以后买车，一定查询厂家官网上有无这款车，配置是不是相同。我们也会转交这起投诉，帮助张先生。
Q2：凯迪拉克CT6和沃尔沃S90怎么选？湖南永州陈先生：最近看了凯迪拉克CT6和沃尔沃S90，两款价格都差不多，40万以内就能搞定，优惠幅度比较大，不知道哪款性价比较高、保养便宜、油耗低、质量稳定性强，希望参谋长能回答一下。CMZ：沃尔沃的品控一直不好，小毛病多，售后水平差，维保费用也较贵。凯迪拉克CT6刚进行了技术升级，不管是核心技术还是做工用料，都比较厚道，加上凯迪拉克目前的整体服务水平和品控有明显的提升，我觉得可以考虑。
Q3：吉利和领克，服务态度区别竟然这么大。江苏常州白先生：参谋长你好，刚结婚想买一辆有点个性的SUV。公里数不大，就平常代代步，一年5000公里左右，预算价落地20万，和老婆的争议很大，因为她喜欢星越我比较喜欢领克01，长城的魏派系列也在考虑中，为了家庭的和睦特地来请参谋长给点建议。如果有幸被参谋长翻到牌子，请麻烦下午5点的时候反打，因为中午11点到12点特别忙，谢谢了。CMZ：很荣幸能够帮助你们一起解决这个难题。其实从本质上来说，领克01和吉利星越技术差不多，但是领克的整体服务水准要高于吉利，从你去店里的感受就能看出两者的区别。我觉得不管买吉利还是领克，只要不买双离合和三缸发动机，都是可以的。
Q4：别克车友感谢参谋长说车，轻松跑的效果太好了。上海赵先生：我是上海的忠实听友，每天都在喜马拉雅上收听参谋长说车，上次买的轻松跑绝对好用，现在已经使用了6瓶，感觉动力强劲，油耗有所降低，感谢参谋长说车为我们消费者出谋划策。不忘初心，方得始终，非常感谢。CMZ：非常感谢陈先生的反馈，也感谢陈先生对参谋长说车的大力支持，我们会继续做好服务，陪伴大家的爱车生活。
Q5：20万预算，在新疆开10年以上，哪些车值得考虑。新疆库尔勒梁先生：新疆省库尔勒市，冬天最低零下18度（-18度），用车一年1.3万公里左右，2019款CR-V1.5t 汽油机可以买吗？（机油事件解决了吗？）CMZ：新疆冬天比较冷，如果想开10年以上，我建议还是考虑四驱版本的SUV，CR-V混动、马自达CX-5、欧蓝德都可以看看。另外，在寒区，CVT变速箱的表现不是很好，小排量涡轮增压的平顺性也不好，最好选择自吸加AT。

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