“我们住顶楼，雨大的时候会有一点漏水情况”“我们小区外墙那里比较旧了，天气不好的时候渗水挺严重”......你们家或小区里是不是也有类似情况？
湖州中心城区住宅渗漏专项整治行动已启动，将具体围绕小区屋面、外墙、地下室等公共部位以及住宅窗户、卫生间自有部位等渗漏情况开展专项整治。市建设局推出咨询报修热线电话2681818，受理后将进行派单、维修、反馈、回访等流程。本次整治将针对不同情况进行分类整治：
在住宅保修期内的渗漏
在保修责任范围内，应由开发企业承担维修的，由开发企业对每户渗漏情况制定维修方案，落实维修单位，彻底解决渗漏问题。对属施工企业保修责任范围的，由开发企业负责督促落实，施工企业不承担的，由开发企业承担。开发企业不愿维修或维修不到位的，根据实际情况，直接使用保修金进行维修。
对即将交付的新小区，开发企业需建立保修公示，并严格按保修公示的承诺解决渗漏问题。小区渗漏维修未全部彻底解决前，开发企业物业保修金不予退还。
在住宅保修期外的渗漏
对公共部位渗漏，原则上由物业企业协助社区居委会（业委会）制定方案，由社区居委会（业委会）委托专业单位进行维修，符合物业专项维修资金申报条件的，费用从中列支；也可以由社区居委会（业委会）与市物业中心签订委托维修合同，由市物业中心负责维修，并按合同约定方式收取有偿服务费用。
对自有部位或超过保修期的渗漏，由业主自行负责，也可由市物业中心提供咨询服务或有偿维修服务。
准物业服务小区的渗漏
对公共部位渗漏，由准物业服务企业（市物业中心、凤凰物业）对每户渗漏情况制定维修方案并实施维修，彻底解决渗漏问题。对自有部位渗漏，由业主自行负责，也可由市物业中心提供咨询服务或有偿维修服务。
零星房屋的渗漏
对公共部位渗漏，属市物业中心服务范围的，由市物业中心对每户渗漏情况制定维修方案并实施维修，彻底解决渗漏问题；不属市物业中心服务范围的，由属地建设局统筹安排并实施维修。对自有部位渗漏，由业主自行负责，也可由市物业中心提供咨询服务或有偿维修服务。
整治时间安排
2019年11月：受理、收集住户的渗漏报修信息，针对数量、类型进行统计分析、研判；
2019年12月：根据研判结果，牵头属地建设局、开发企业、物业企业、市物业中心、凤凰物业按职责范围制订相应的渗漏维修方案；
2020年1月：正式推进，以属地街道为单位，分片区落实渗漏维修。
如果你家或小区也有类似情况，现在可以拨打热线电话：2681818
 信息来源：湖州市住房和城乡建设局
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