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旅客

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咦，鞍山机场出入口变了啊？
是啊，左侧是入口，右侧是出口，通道分为:无障碍通道、步梯、行李通道。

为了进一步营造良好的乘机环境，提升鞍山机场综合保障能力和服务水平，鞍山机场历时三个月对机场候机楼进行全面改造升级。在机场候机楼门前增设两个门斗，增设区域面积约60㎡，扩大了进出港旅客候机区域面积，进一步缓解了机场候机楼空间窄小的压力。
鞍山机场复航后变化好大啊，大厅扩建了吗？
没有扩建，只是利用停航期间调整了布局，优化了流程，有限的空间容纳更多的旅客，提升了旅客出行的舒适度。

鞍山机场是否可以使用电子登机牌？
鞍山机场已开通便捷登机服务，在问询柜台工作人员指导下，办理网上值机和选座，旅客可以持电子登机牌通过安检候机。

腿脚不方便，机场上厕所方便么？
机场在一楼大厅、隔离区新增了无障碍卫生间，方便特殊旅客使用。

机场候机楼内卫生间进行了改造升级,改造后的卫生间焕然一新，解决了原来卫生间设施设备老旧问题，同时新增两个无障碍卫生间，在女洗手间内设置了婴儿打理台，满足不同类型旅客需求。乘机时，发现身份证忘带/丢失怎么办？
鞍山机场新增了“电子临时乘机证明”系统，可以到问询柜台通过微信小程序办理电子临时乘机证明。


   10月27日，鞍山机场再次起航，“民航电子临时乘机证明”在鞍山机场正式上线。

乘机忘带身份证了怎么办？10月27日，鞍山机场正式启用“电子临时乘机证明”新服务，手机就能办理，超级方便！据悉，根据民航局统一部署，该项新服务在全国200多家机场已经上线。

目前，民航局在全国机场范围内推出电子临时乘机证明系统。该系统通过实现了临时乘机证明”自助办、随身办、掌上办、刷脸办“，体现了”“互联网+政务服务”工作理念，简化了旅客办理流程、节省了办理时间，从而进一步改善了旅客的出行体验。

机场只有两个值机柜台，办理登机牌时，等候时间长吗？
机场已对值机系统进行升级，补充了温馨提示，为旅客办理乘机手续的速度大大提升了。


联程国内、国内转国际的行李可以直挂么？
鞍山机场现已开通南航、东（上）航通程服务，旅客和行李可以直接办理到最终目的地，旅客不需要在中转机场重新办理值机和托运，为旅客提供了便利。
鞍山机场只有一条安检通道，能拥堵不？
安检现场进行了改造，通过隔离带的合理摆放，增加了优先通道。

听说全国机场里安检现场环境是最差的？
这个您别担心，鞍山机场安检通道新增了新风系统，确保空气清新。

机场安检通道进行了全面改造升级，在安检通道新设非公开检查室及洗手台，新增新风系统，同时配备了临时身份证明检查设备，为旅客提供更加高效便捷的安检服务和舒适的安检环境。贵宾室、头等舱、航空公司会员休息室有变化吗？
优化了贵宾室、休息室的环境，增加了绿植、花卉，更换了服务用品，丰富了饮品、点心种类。

候机时，有什么娱乐设施吗？
大厅、隔离区更换了报刊架，增添了报刊种类；隔离区内鑫港便利店旁边新增了阅览区。

机场无线网络进行了升级改造，升级后的机场网络实现了区域范围内全覆盖，同时显著提升了网络稳定性和网络运行速度。
消防救援人员乘机优先吗？
办理乘机手续、通过安检均有优先通道，候机厅还有优先座椅呢！


最烦航班延误了！
为了提升延误时的服务质量，鞍山机场相关部门在停航期间考察了宾馆和快餐店，保证您在航延期间休息舒适，用餐卫生安全。

鞍山机场整装待发，
喜迎八方来客，
恭迎您的到来！
消息源自鞍山机场服务平台
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