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“小切口”解决“大问题”
--医院主题教育整改二三事
第二批主题教育启动以来,聊城市第三人民医院坚持做实功、重实效,以“小切口”解决“大问题”,着力解决就医患者的烦心事揪心事,推动主题教育取得群众看得见、摸得着、感受得到的成效。
希望“再抽一次血”的小朋友
众所周知,小孩子生病大都需要抽血化验,可每每一看到穿白大褂、拿注射器的医生护士,还没等到走近跟前,孩子就会哇哇大哭起来。
为解决这个问题,医院检验科可没少费心思。哄也哄过、劝也劝过,“捉虫子”“逮蚂蚁”啥招都用,就是不好使。主题教育一开始他们就下定决心,一定要把孩子哭闹不配合抽血这个问题给解决掉。
工夫不负有心人,集思广益他们终于如愿以偿。前几天,笔者去门诊办事,看到一位大约三四岁的小男孩高高兴兴地从检验科走了出来,手里还拿着一个小玩具,一边走一边对牵着他的大人说:“妈妈,我还可以到这里再抽一次血吗?”
带着疑问走近检验科的抽血窗口,看到一个小女孩也是乐呵呵地挽着袖子让大人按着她刚抽完血的小胳臂,唇红齿白的小嘴里还“咂吧咂吧”地吃着东西。于是笔者问宋来春主任,你们这是用了什么魔法,来抽血的孩子怎么都不哭了?他笑着指了指放在里面的一箱子塑料小玩具、一盒子糖果说:“找到逗他们开心的驱动力了,所以大部分孩子才会十分配合。”
病人的“流质饮食”有着落了
“流质饮食”顾名思义是一种呈液体状态的食物,不用咀嚼或通过胃管注射就能到达胃里,主要适用于昏迷或极度衰弱无力的重症患者。过去几年里,医院每次召开医患沟通座谈会就有家属提这条意见,却迟迟没能得到解决。
9月29日下午,医院主题教育领导小组办公室以“给我们提意见就是帮助我们改进”为主题,组织召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育开门征求意见暨2019年第三季度医患沟通座谈会。会上,又有一位重症监护病人家属提出了这个问题。这次,医院刚成立的营养科仅用三天时间,便使这个问题得到顺利解决。
输液架可以当推车到处走动
10月18日上午,医院领导班子每季度一次的医德医风大查房如期进行。走到神经内科二病区门口时,正碰到一位病人坐着轮椅去做检查,推着轮椅的家属手里还举着个输液杆子。见状,党委书记、院长孔祥之即刻掏出手机对设备科长赵祥筝说:“尽快想办法采购一批可以移动的输液杆子,不然输着液体的病人去做检查实在太麻烦。”
第二天下午,孔院长在收到赵祥筝“复命”短信的同时,还收到了一个短视频——一位老年女性患者一边推着“输液车”,一边在走廊里进行康复锻炼,一旁陪着的女儿满意地笑着说:“这样的输液杆比原来强多了。”
你点的每个赞,我都认真当成了喜欢撰稿:席凤英
编辑:安洪豹